El Código de Consumo ya entró en vigencia, pero algunas disposiciones irán aplicándose en forma progresiva.(Perú 21).- Desde el sábado 2 de octubre, entró en vigencia el Código de Defensa del Consumidor, pero aún existen disposiciones de esta norma que se aplicará en forma progresiva, como el nuevo proceso sumarísimo para la atención de reclamos, que empezará a regir a partir del 1 de diciembre de este año.
Actualmente, el Indecopi está trabajando en el reglamento de este nuevo procedimiento, cuyo borrador lo someterá al debate público, antes de aprobarlo definitivamente. Entérese de las opciones que dispone para efectuar un reclamo sobre un producto o servicio.
¿Qué atenderá el proceso sumarísimo?• Productos y servicios bajo reclamo, cuyo valor no exceda las tres UIT (S/.10,800)
• También atienden denuncias sobre requerimientos de información (exclusivamente)
• Quejas sobre métodos abusivos de cobranza
• Demoras en la entrega del producto (sin importar su cuantía)
• Incumplimiento de medidas correctivas impuestas por el Indecopi en otras denuncias
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