Investigan aumentos en líneas de crédito

Incremento unilateral por parte de bancos es un abuso, según Indecopi. Pedirán debatir en el Pleno libre endoso en los tickets aéreos.

(Perú 21).- El Indecopi anunció que investiga las condiciones bajo las que se otorgan las tarjetas y se determinan las respectivas líneas de crédito. El presidente de dicha institución, Eduardo de la Piedra, sostuvo que evitarán que las entidades financieras realicen prácticas abusivas contra sus clientes.
“Por ejemplo, para detectar si existen incrementos unilaterales de los montos de las líneas de consumo”, manifestó el funcionario ante la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso.
ALGUNAS CIFRAS. A setiembre de este año, la banca comercial había entregado poco más de 5 millones de tarjetas de crédito, es decir, alrededor de 400 mil plásticos más que en 2009.
De acuerdo con estadísticas del Indecopi, el sistema financiero es el que recibe más reclamos. El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) registró 4,689 reclamos por servicios bancarios y financieros en el período octubre 2009-setiembre 2010.
Las empresas BCP e Interbank lideran este ranking negativo con 610 y 606 quejas, respectivamente. Por su parte, la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi reportó 3,789 denuncias de consumidores insatisfechos con el sistema financiero.

BOLETOS AÉREOS. De otro lado, la Comisión de Defensa del Consumidor acordó solicitar a la Junta de Portavoces la inclusión en la agenda del Pleno de este jueves del dictamen que deroga el Decreto de Urgencia 061, que eliminó la posibilidad del libre endoso en los tickets aéreos.
Al respecto, el titular del Indecopi dijo que no se pronunció sobre la viabilidad de dicho dispositivo “porque respeta la autonomía de todos los órganos resolutivos”.
En otro momento, De la Piedra indicó que antes del 1 de diciembre estará listo el reglamento del procedimiento sumarísimo, que resolverá denuncias en menos de 30 días. Anotó que la comisión multisectorial encargada de reglamentar el Código de Consumo tiene plazo hasta el 31 de marzo de 2011.