Verificarán si empresas tienen libros de reclamaciones en La Libertad

Los libros deben estar en lugares visibles para que los consumidores puedan presentar sus reclamos y quejas, señaló el jefe del organismo, Sergio Obregón.

La Libertad (RPP).- El Indecopi-La Libertad realizará desde este 8 de mayo inspecciones para verificar que todos los proveedores, empresas reguladas como bancos y de servicio público, así como entidades privadas cuenten con un libro de reclamaciones en forma física o virtual.
Así lo informó Sergio Obregón, jefe de dicha institución, quien explicó que el libro de reclamaciones debe estar disponible en todos los establecimientos a nivel nacional.
“Los libros deben estar en lugares visibles que permitan a los consumidores tener acceso para presentar sus reclamos y quejas”, señaló.
Obregón agregó que el comercio que no lo implemente, podría ser multado económicamente.