Mostrando entradas con la etiqueta atención. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta atención. Mostrar todas las entradas

miércoles, 11 de abril de 2012

Registros Públicos atenderá reclamos al público este viernes

Jefe Zonal de Sunarp atenderá directamente

Trujillo, La Libertad.- Este próximo viernes 13 de abril las autoridades de Sunarp Trujillo escucharán todos los comentarios, dudas y sugerencias que presenten los usuarios.
Desde las 11:00 a.m. en el Auditorio de Sunarp (Av. Larco Nº 1212, Urb. Los Pinos) el jefe zonal, el gerente registral y de catastro atenderán personalmente las inquietudes, sugerencias o reclamos del público usuario, en el nuevo programa «Sunarp te escucha».
La implementación de este novedoso programa está enmarcada dentro de las políticas institucionales de apertura hacia los usuarios creando nuevos canales de comunicación con el fin de hacerlos sentir parte activa de los servicios que brinda el registro.
El Dr. Eberardo Meneses Reyes, Jefe (e) de la Zona Registral N° V – Sede Trujillo, manifestó que la finalidad es abrir más los canales de comunicación, a nivel nacional entre la Sunarp y sus usuarios “como un mecanismo de acercamiento, pues el registros debe ser accesible a todos los trujillanos: tanto al señor que desea vender su casa, al que quiere comprar un carro, al que quiere heredar a sus nietos su vivienda, o al joven empresario que constituye una sociedad”.

La Sunarp atiende diariamente a más de 1263 tramites entre sus oficinas receptoras ubicadas en la Municipalidad del Distrito El Porvenir, Municipalidad del distrito de Florencia de Mora, en el Anexo Municipal del distrito La Esperanza, las oficinas registrales ubicadas en San Pedro de Lloc, Virú, Huamachuco y Otuzco, más la oficina principal.

viernes, 9 de diciembre de 2011

Rápida Atención en los Registros Públicos

Trujillo, La Libertad.- La Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (Sunarp), en cumplimiento de sus lineamientos institucionales, que apuntan a mejorar la capacidad operativa institucional y la calidad de los servicios de Inscripción y Publicidad registral, así como lograr mayores niveles de accesibilidad de los ciudadanos a los servicios registrales, ha implementado una serie de medidas en la Sede de Trujillo.
“En la actualidad tenemos ocho cajeros, y cada uno de ellos emite copias literales de forma inmediata, con lo que agilizamos el servicio de publicidad registral, una de nuestras principales funciones, ya que ese documento lo requieren nuestros usuarios generalmente para realizar trámites ante entidades bancarias” manifestó Fernando Castillo Mendoza, Gerente Registral.

Además se han establecido plazos de atención rápidos, por lo cual se pueden realizar: constitución de sociedades y asociaciones, bloqueos de un predio, reservas de nombre, duplicado de tarjeta vehicular en un plazo máximo 24 horas. Se resaltó la importancia de dar a conocer los plazos rápidos de atención, con el fin de asegurar que el público acceda con mayor facilidad a los servicios que se brindan en las diversas oficinas de los Registros Públicos así como evitar los tramitadores.
Asimismo, la Zona Registral Nº V, a cargo del Dr. Eberardo Meneses, ha afianzado el sistema de código de barras con los documentos notariales, para verificar la autenticidad de ellos y evitar que se inscriban títulos con documentos fraudulentos, gracias a un convenio firmado con la mayoría de las notarías.
Cabe señalar que en el registro vehicular se ha implementado el sistema aleatorio de ingreso de títulos, por el cual los títulos no pueden ser direccionados a un registrador en particular, eliminando así cualquier probabilidad de corrupción en la inscripción de los vehículos.
La gerencia registral viene atendiendo oportunamente cualquier denuncia de actos de inscripción irregulares o ilegales. Como parte de una política nacional, ahora todas las oficinas de la SUNARP cuentan con el libro de reclamaciones, tomándose las medidas correctivas con la finalidad de mejorar el servicio. El análisis de las reclamaciones ha generado que la institución realice una capacitación sobre técnicas de atención con todo su personal, el cual se desarrollará próximamente.

lunes, 14 de noviembre de 2011

Farmacias de Salaverry atenderán en las noches

Lunes a domingo de 7 de la noche a 7 de la mañana.

Salaverry, La Libertad.- Salaverrinos ya no tendrán que ir hasta Trujillo para comprar sus medicamentos en casos de emergencia en las noches, debido a las coordinaciones hechas por la jefatura de salud pública de la comuna que dirige Félix Campaña Silva, con los propietarios de las farmacias existentes en la zona, permitiendo de esta manera brindar una atencion adecuda a los moradores, expreso el alcalde del puerto.
Otro de los acuerdos tomados con los propietarios de las Farmacias son el cronograma de atención, la farmacia del centro de salud atenderá de lunes a domingo de 7 de la noche hasta la 7 de la mañana, la farmacia “Central” todos los jueves de 7 de la noche hasta la 7 de la mañana del día siguiente y farmacia María Claudia”, los viernes y sábados en los mismos horarios, señalo el alcalde Félix Campaña Silva.
Asimismo se realizaran Charlas en los diferentes club de madres de la importancia que es tener un botiquín en casa para casos de emergencia, además se Capacitaran al personal de seguridad ciudadana en temas de primeros auxilios, como brindar auxilio a una gestante en caso de parto, entre otros temas, acoto Campaña Silva.

Finalmente, dijo que se equiparan las unidades de seguridad ciudadana con un botiquín donde tendrán Antisépticos, como Alcohol, solución yodada en solución y espuma, jabón liquido, solución salina y agua oxigenada, Materiales de curación como: Gasa, algodón, vendas, curitas, tablillas, tijeras, guantes estériles, bolsas platicas, entre otros, puntualizo Félix Campaña. (John Bocanegra Rosado)

martes, 8 de noviembre de 2011

Hidrandina afianza su desarrollo al ritmo de sistematización informática

Mediante la implementación del Proyecto de Mejoras SAP, Hidrandina viene logrando una significativa optimización en su funcionalidad como empresa, abriendo paso a la modernidad informática que le permite dejar atrás procesos manuales en favor una mayor eficacia y eficiencia.

Trujillo, La Libertad.- En tiempos donde la tecnología, el internet y la informática, se han tornado en instrumentos esenciales y hasta indispensables para gestar el desarrollo de las empresas, el Grupo DITRILUZ, al que pertenece Hidrandina en calidad de comercializadora de energía eléctrica, ha puesto en marcha en su organigrama operacional y funcional el proyecto informático denominado “Mejoras SAP”.
Los resultados son más que auspiciosos puesto que viene logrando una significativa optimización en los diversos procesos y áreas de la empresa, partiendo por una más eficaz captación y utilización de información destinada a fortalecer con su objetividad la toma de decisiones que logren el avance empresarial.

Es así que atrás han quedado procedimientos manuales para dar paso a acciones informáticas registradas en línea muchos más fiables y beneficiosas.

LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
En primer lugar, el Proyecto en mención generó mayor eficiencia y eficacia de la masa laboral y es que mejoró el proceso de reclutamiento, automatizó el proceso de evaluación de desempeño, la cual se encuentra en línea y por ende disponibles para la aplicación de auditorías externas e internas.
Así también se efectúan capacitaciones en función de los objetivos estratégicos de la organización y se realiza un seguimiento, registrado, del talento del personal en base a competencias y desempeño.
A todo esto, cabe indicar que la información sobre el trabajador es actualizada y se halla en línea, así como todo trámite de permiso, vacaciones, viáticos.

MAYOR EFECTIVIDAD PRESUPUESTAL.
Con el proyecto de Mejoras SAP la formulación del presupuesto es más óptima gracias al aprovechamiento al máximo de la data maestra y transaccional (estadística e indicadores) existentes en el sistema. A esto se suma un control en línea de techos presupuestales definidos previamente.
Se realiza un mejor control del Flujo de Caja, se automatiza y diferencia los tipos de presupuesto (operativo, para inventario, activos menores, etc) y su modo de financiamiento (propio, aporte, endeudamiento, entre otros).
Se hacen reportes presupuestales por periodos y áreas para observar los requerimientos asociados a los importes establecidos, que derivan en la reformulación presupuestal en base a la ejecución registrada en el sistema. Asimismo, se efectúa el control de la disponibilidad presupuestal en función a las operaciones ejecutadas en SAP y a la aprobación de FONAFE.
No obstante se prevé fondos de transferencia ante ciertas urgencias operacionales no proyectadas, y se agilizan las devoluciones cuando no se use el dinero presupuestado en el periodo señalado en otros casos.

MATERIALES A LA MANO.
Gracias a la herramienta MRP (Planificación de Requerimiento de Materiales) se evita los quiebres de stock en el centro logístico principal de las empresas eléctricas. Asimismo, se evita la adquisición de materiales poco utilizados.
Con la implementación del maestro de servicios se contabilizará adecuadamente las actividades operativas y se reducirá los tiempos, puesto que la impresión de hojas de entrada de servicios reemplazará a las conformidades manuales.
Se identifican con mayor rapidez las necesidades no atendidas gracias a que el sistema registra los pedidos de traslado de material en los almacenes.

INVERSIÓN MÁS EFECTIVA.
Con el módulo de Gestión de Inversiones prospera el seguimiento de los proyectos aprobados para el año, con lo cual se ahorra mucho tiempo en la preparación de reportes al respecto.
Se sincroniza las actividades con la programación de desembolsos en función a lo ejecutado, se habilitan parámetros para la planeación de avance mensual de las obras.
El sistema también facilita la disponibilidad del capital gracias a sus reportes de necesidades de efectivo, actualizando constantemente el flujo de caja, e integrando los módulos de Gestión de proyectos (PS) y Gestión de Inversiones (IM).

COSTOS CONTROLADOS.
La aplicación del sistema SAP ha propiciado una reducción significativa de costos en un 79% y a su vez generó actividades que brindan fluidez y orden al proceso. Implementa órdenes internas para monitorear actividades y el patrimonio, y pone a disponibilidad en línea los diferentes reportes solicitados por la empresa y los entes fiscalizadores.

MODERNIZACIÓN EN LAS FINANZAS
El proyecto SAP ha generado un mayor control del efectivo a través de la automatización de conciliaciones bancarias. Empero, el proceso actualmente se hace de forma manual.
Establece en línea la disponibilidad de recursos ante la necesidad de efectivo por futuras obligaciones, proyecta la liquidez y posibles endeudamientos, los topes en las líneas de créditos, etc. Dichas acciones se realizan de momento en hojas Excel y no se hallan en línea.
También se automatizó todo el proceso referente al cierre contable, concretando una reducción del tiempo (se hace de forma manual aún). Así también se atendió oportunamente los requerimientos de Auditoría externa.
En cuanto al proceso activo fijo se viene contabilizando con idoneidad las inversiones de Hidrandina del Grupo Distriluz, se registra la depreciación tributaria, se informa en línea al respecto, se facilitó el movimiento de activos en campo, y se asignó código de barras para el inventario.
En conclusión, todos los avances logrados con la implementación del Proyecto Mejoras SAP han producido la disponibilidad de información estructurada, selecta y en línea, convirtiéndose en una herramienta primordial para la toma de decisiones en la empresa.

jueves, 6 de octubre de 2011

Mas de dos mil personas atendió Demuna Trujillo

En defensa de derechos del niño, adolescente y la mujer

Trujillo, La Libertad.- Hasta setiembre del presente año la Defensoría Municipal del Niño y el Adolescente (Demuna) de la Municipalidad Provincial de Trujillo atendió un total de 2,430 expedientes de personas, de los que 729 casos atendidos están relacionados con la defensa de los derechos de niños, adolecentes y de la mujer.
De acuerdo a los informes evacuados por la Demuna, a la subgerente de Derechos Humanos de la MPT, Liliana Vásquez Rumiche, la mayoría de los casos están referidos a demandas que hacen madres a los padres biológicos para cumplir con la alimentación de niños, así como asistencia para su vestido y medicinas.
Siguen las personas a quienes se les ofreció apoyo psicológico -en su mayoría niños, adolescentes y mujeres-, los afectados por violencia familiar y apoyo social, estos últimos para obtener partidas de nacimiento gratuitas y apoyo para la inscripción extemporánea de nacimientos.

En el caso de pensión por alimentos, las madres cobran la pensión cada semana, quincena o al mes, según el acuerdo al que llegaron tras una conciliación extrajudicial entre los progenitores. “A la fecha, esto va dando buenos resultados a favor de los menores”, aseguró Vásquez Rumiche.
Agregó que todas las atenciones al público en las oficinas de Derechos Humanos y Demuna son totalmente gratuitas. Muchas intervenciones se hacen por denuncias de terceras personas, cuando se conoce de hechos de violencia familiar o vulneración de los derechos a niños y en particular cuando se trata de abuso sexual. (Pedro Borjas Paredes)

viernes, 2 de septiembre de 2011

CEM atiende a mujeres, niños y también adultos en abandono moral

En nuevo local, en Grau 796

Trujillo, La Libertad.- Mujeres víctimas de la violencia familiar y el abuso sexual reciben atención prioritaria en el Centro de Emergencia Mujer (CEM), pero también se da atención a los abusos que se cometen con niños y niñas y contra los adultos mayores, dio a conocer la subgerente de Derechos Humanos, Liliana Vásquez Rumiche.
Por su parte la coordinadora del CEM, Sandra Gastañudí Torres, reveló que también reciben casos de adultos mayores, quienes denuncian maltratos que los llevan a la depresión.
“Algunos son pensionistas, que reciben mensualmente del Estado su pensión en el Banco de La Nación, pero familiares, o personas allegadas se aprovechan de su dinero y encima los maltratan”, dijo.

Hay adultos mayores que reciben maltratos de sus propios hijos y también otros que pese a tener una pensión, por no manejar ellos mismos su dinero, viven en una situación de extrema pobreza, con abandono material de parte de sus familiares. A ellos también se les atiende en el CEM, explicó.
El Centro Emergencia Mujer de Trujillo, ahora ubicado en la esquina de los jirones Colón y Grau Nº 796, ofrece una atención integral que incluye apoyo psicológico, social y asesoría legal. Los casos graves son derivados de inmediato se deriva al Ministerio Público. “El mayor número de casos pasa a la Segunda Fiscalía de la Familia”, agregó.
Vásquez Rumiche, que jefatura el CEM recientemente transferido por el MIMDES a la MPT, añadió que en prevención de una mayor afluencia de personas, gestionará ante el alcalde César Acuña Peralta, la instalación de un ambiente prefabricado para destinarlo a una sala de espera. (Pedro Borjas Paredes)

lunes, 18 de julio de 2011

Hospital de Otuzco amplia su horario de atención

Otuzco, La Libertad (Chami Radio).- Hospital de Otuzco amplia su horario de atención en consulta externa informó para Chami Noticias, Sandra Gutierrez Rebaza, responsable del área materna de la Red de Salud Otuzco.
Señaló, que dado a la demanda de pacientes el Hospital de Otuzco estará atendiendo por las tardes los lunes, miércoles y viernes en obstetricia como en medicina general.
Indicó, que para ecografías las atenciones serán en la mañana y en la tarde todos los días de la semana, no solamente para la población urbana de Otuzco sino para los pacientes de la peri ferie, previa inscripción o separación de cita que realicen los puestos de salud.
De otro lado, informó que se están realizando todas las gestiones para adquirir otro ecógrafo de última generación tal como lo anunció el Director Ejecutivo de la Red de Salud Otuzco-Julcán.

sábado, 9 de abril de 2011

Municipalidad de Otuzco cerró sus puertas por elecciones

Otuzco, La Libertad (Chami Radio).- Sin explicación alguna, la Municipalidad Provincial de Otuzco no atiende al público desde ayer y se desconoce hasta cuando. Al respecto el regidor Javier Minchola Anticona, indicó no haber sido informado de los motivos de la suspensión de actividades en esta institución publica de manera formal, pero sostuvo que algunos trabajadores le comentaron que debido a que muchos de ellos tenían que desplazarse a otras zonas para votar, decidieron suspender la atención y cerrar las puertas al público hasta fecha desconocida.
Sin embargo ésta medida no fue dada a conocer a la ciudadanía, provocando que varios ciudadanos acudieran a hacer uso de los servicios encontrándose con la puerta cerrada.
Minchola Anticona, añadió que exigirá una explicación sobre el tema, ya que fue elegido para vigilar que se trabaje en orden y con responsabilidad.
Cabe recordar que de acuerdo al Decreto Supremo 015 – 2011, de la Presidencia del Consejo de Ministros, todas las entidades públicas y privadas deben brindar facilidades a sus trabajadores para que acudan a votar, sin embargo, este decreto dispone además que los titulares de las entidades del sector público deben adoptar medidas necesarias para garantizar la adecuada prestación de los servicios de interés general, disponiendo además la forma para la compensación de los días dejados de laborar.

miércoles, 6 de abril de 2011

En Chan Chan atenderán desde el medio día por humedad de la lluvia

Trujillo, La Libertad.- El patrimonio mundial de Chan Chan no fue afectado por la fuerte lluvia en Trujillo. El monumento que viene siendo restaurado por el Proyecto Especial del Ministerio de Cultura no registró ningún tipo de afectación, sin embargo, como medida preventiva los conservadores de la Gerencia Regional de Cultura recomendaron no permitir el ingreso de turistas hasta el medio día.
Por su parte, el director del Proyecto Especial Complejo Arqueológico de Chan Chan resaltó el funcionamiento de las cubiertas que permiten poner a buen recaudo las decoraciones de más de 600 años de antigüedad que se exhiben en el conjunto amurallado de Nik-an, así como las diferentes estructuras de barro del único conjunto amurallado expuesto al turismo.
De otro lado, el historiador Cristóbal Campana, resaltó el funcionamiento del sistema de canaletas instalado en la parte superior de la murallas de más de 8 metros de altura que permite que el agua de las lluvias no percole las inmensa estructuras de adobes como sucedía antes de la reestructuración de las mismas.
Dato: En promedio son 200 los turistas que visitan el monumento de barro al día. En tal sentido, se ha previsto que quienes lleguen a conocer Chan Chan primero puedan recorrer los ambientes del Museo de Sitio.

lunes, 27 de diciembre de 2010

IREN Norte atendió a cerca de 14,000 personas hasta noviembre

Trujillo, La Libertad (ANDINA).- El Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas (IREN) Norte atendió hasta noviembre a 13,969 personas y diagnosticó positivamente 1,089 casos de cáncer en el nororiente peruano, informó su director José Ayala Ravelo.
Sumado a ello, destacó que a lo largo de 2010 desarrollaron 14 campañas de despistaje y 23 de consejería, mediante las cuales se atendió a más de 2,000 personas.
Indicó que de los casos diagnosticados con cáncer, el 15% fue de cuello uterino, el 12% de piel, el 11% de estómago y el 7% de próstata.
En relación a los últimos tres años, el especialista detalló que se atendió a más de 34,000 personas; de ellas, a 8,973 se les practicó la quimioterapia y a 2,700 se le realizó intervenciones quirúrgicas.
IREN Norte recibe casos provenientes de los departamentos de Cajamarca, Lambayeque, Piura, Ancash y La Libertad.